ORBIT LABGAMES

TAP STACK

Hesabını sil.

Oyunun içinden silebilirsin: Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil. Oyunu kaldırdıysan arkadaş kodunla bize tek bir e-posta gönder; hesabını 30 gün içinde sileriz.

TAP STACK — Hesabınızı ve verilerinizi silme

Uygulama: TAP STACK (com.orbitlab.tapstack)
Geliştirici: Orbit Lab Games — Ali Ömer Fırat, İstanbul, Türkiye
İletişim: aliomrfrt@gmail.com

TAP STACK 5.0, internete bağlı her oyuncuya otomatik bir oyun hesabı açar. Hesap; oyuncu kartınızı, arkadaş kodunuzu, arkadaş listenizi ve arkadaşlık isteklerinizi, ilerlemenizin bulut kopyasını ve VS hayalet koşularınızı sunucumuzda tutar. Hesabı oyunun içinden kendiniz silebilirsiniz; oyunu kaldırdıysanız silinmesini e-postayla isteyebilirsiniz. İki yol da bu sayfada.

Oyunun içinden silmek

  1. Oyunu açın ve Profil ekranının Ayarlar sekmesine gidin.
  2. Hesabımı Sil satırına dokunun. Açılan kart neyin silinip neyin kaldığını söyler.
  3. EVET, SİL ile onaylayın. İnternet bağlantısı gerekir. Silme bitince oyun "Hesabın silindi" der.

Oyun, sunucumuzdaki kayıtlarınızı (aşağıdaki listede) o anda siler. Play Games'e bağlı bir hesapta oyun silmeden önce Play Games ile yeniden giriş yapar; bu olmazsa ve Firebase de silmeye izin vermezse silme başarısız olur ve yeniden deneyebilirsiniz. Firebase, anonim bir hesabın boş kaydını bazen telefondan sildirmez; o zaman telefon bir silme isteği bırakır ve bu boş kaydı (içinde ad, e-posta ya da oyun verisi yoktur) geliştirici bir araçla kısa süre içinde, genellikle birkaç gün içinde siler. Silme yarıda kalırsa oyun bunu söyler ve hesabınız silinmiş sayılmaz; yeniden deneyin.

Silmeden sonra online özellikler, oyunu yeniden açana kadar kapalı kalır. Telefondaki jetonlarınız, eşyalarınız ve ilerlemeniz silinmez: oyunu yeniden açtığınızda oyun yeni bir hesap açar ve telefondaki oyuncu adınızı ve ilerlemenizi bu yeni hesaba yükler. Bunu istemiyorsanız silmeden sonra oyunu kaldırın ya da Android Ayarlar → Uygulamalar → TAP STACK → Depolama → Verileri temizle yolunu izleyin.

Silme isteği göndermek

Oyunu kaldırdıysanız ya da e-postayla istemeyi tercih ederseniz:

  1. Oyunu açın ve Profil ekranına gidin. Ekranın üst kısmında ARKADAŞ KODU yazar (6 karakter). Kodu not edin.
  2. aliomrfrt@gmail.com adresine "TAP STACK hesap silme" konusuyla yazın ve arkadaş kodunuzu ekleyin.
  3. Oyunu kaldırdıysanız ya da kodunuzu bilmiyorsanız oyuncu adınızı ve yaklaşık kupa sayınızı yazın; hesabı onlarla ararız.
  4. E-postayı gönderdikten hemen sonra telefondaki kopyayı silin: oyunu kaldırın ya da Android Ayarlar → Uygulamalar → TAP STACK → Depolama → Verileri temizle yolunu izleyin. Aşağıda nedenini anlatıyoruz.

Hesabı ve aşağıdaki verileri en geç 30 gün içinde siler ve size e-postayla haber veririz. Size ait olduğunu göremediğimiz bir hesap için ek bilgi isteyebiliriz.

Neler silinir, neler kalır

  • Silinir (iki yolda da): oyun hesabı kaydı (Play Games bağlantısı dahil), oyuncu kartı (ad, avatar, çerçeve, kupa, lig, sezon, VS sayıları, en iyi skor, arkadaş kodu), arkadaş kodu kaydı, arkadaş listeniz, arkadaşlık kayıtlarınız (size gelen istek, kabul haberi ve düello davetlerinin durduğu gelen kutunuz, gönderilen istekler listeniz, çevrimiçi zamanınız, başka oyuncuların gelen kutusundaki istekleriniz, kabul haberleriniz ve kalmış düello davetleriniz, ve arkadaşlarınızın listesindeki yeriniz), bulut kaydınız, hayalet koşularınız, saat ölçümü, rakip arama kayıtlarınız ve varsa size bırakılmış moderasyon notu.
  • E-postayla istediğinizde ayrıca: hakkınızdaki bildirimler ve sunucuda kalmış maç ya da davet kayıtlarınız. Oyunun içinden silmede hakkınızdaki bildirimler, biz onları inceleyip kapatana kadar kalabilir. Maç ve davet kayıtları yalnızca uygulama bir maç ya da davet sırasında kapandıysa sunucuda kalır; oyunun içinden silme onlara dokunmaz.
  • Önceki bir anonim hesap: oyunu önce Play Games olmadan oynayıp sonra Play Games hesabınıza geçtiyseniz, eski anonim hesap sunucuya kendiliğinden bir silme isteği bırakır. Geliştirici, istekten en az bir hafta sonra ve eski hesap o arada kullanılmadıysa, kalanlarını (bulut kaydı, hayaletler, arkadaş listesi, arkadaşlık kayıtları, saat ölçümü, varsa moderasyon notu ve hakkındaki bildirimler, hesap kaydı) bir araçla siler; bu genellikle haftanın dolmasından sonraki birkaç gün içinde olur. Yine de e-postayla isteyebilirsiniz: eski arkadaş kodunuzu ya da o hesapta kullandığınız oyuncu adını yazarsanız onu ararız ve bulursak onu da sileriz; bulamazsak size söyleriz.
  • Google'ın yedekleri: silinen veriler, Google'ın açıkladığına göre, Google'ın kendi yedeklerinden de en geç yaklaşık 180 gün içinde kalkar.
  • Kalan: başka oyuncuların listeleri ve bildirimleri. Hesap numaranız arkadaşlarınızın listesinden silinir; yalnızca, örneğin bağlantı koptuğu için yarıda kalmış bir ONAYLA ya da ÇIKAR yüzünden sizi listesinde tutan ama sizin listenizde olmayan bir oyuncuda, o oyuncu sizi listesinden çıkarana ya da kendi hesabını silene kadar kalabilir. Size istek gönderen ve isteği hâlâ bekleyen bir oyuncunun kendi gönderilen istekler listesinde de hesap numaranız, onun telefonu bu satırı silene kadar (en geç isteğin 7 günü dolduktan sonraki ilk açılışında) kalır; bu listeyi yalnızca o oyuncu görebilir. Başka oyuncuları bildirdiyseniz, o bildirimlerde hesap numaranız bildirimler incelenip kapatılana kadar kalır. Bunların hiçbiri tek başına hiçbir karta ya da bilgiye çıkmaz.
  • Telefonunuzdaki oyun verileri (ilerleme, jetonlar, eşyalar, ayarlar, giriş anahtarları) yalnızca oyunu kaldırarak ya da Verileri temizle yoluyla silinir. Oyunun içinden sildiğinizde telefon yalnızca hesaba ait bilgileri (giriş anahtarları, arkadaş kodu, o hesapta REDDET dediğiniz isteklerin listesi) unutur; ilerleme kalır ve oyunu yeniden açtığınızda yeni bir hesaba yüklenir. E-postayla istediyseniz telefondaki kopyayı mutlaka silin: telefonda oyunun verisi durdukça oyun, hesap silindikten sonraki ilk açılışta kendiliğinden yeni bir hesap açar ve telefondaki oyuncu adını, arkadaş kodunu ve ilerlemeyi yeniden sunucuya yükler; oyuncu kartınız yeniden herkese görünür. Android yedeklemesi açıksa, oyunu sonra yeniden kurduğunuzda Android eski kaydı geri yükleyebilir ve aynı şey olur.
  • İlerlemeyi Sıfırla (Profil → Ayarlar) hesabı silmez: ilerlemeyi sıfırlar, ama hesap, oyuncu adı ve arkadaş kodu kalır. Hayalet koşularınız, aynı mod ve kupa diliminde yeni bir koşu onların yerine geçene ya da hesap silinene kadar kalır; sıfırlamadan sonra eski kupa dilimlerindeki hayaletler hesap silinene kadar durur.
  • Google Play Games verileri bizde değil Google'dadır; bu oyunun Play Games verilerini play.google.com/games/profile adresindeki veri bölümünden silebilirsiniz.
  • Satın alma kayıtlarını Google Play tutar; satın almalarınız Google hesabınızda kalır. Reklam verilerini Google kendi politikalarına göre tutar.

Ayrıntılar: TAP STACK gizlilik politikası.

TAP STACK — Deleting your account and your data

App: TAP STACK (com.orbitlab.tapstack)
Developer: Orbit Lab Games — Ali Ömer Fırat, Istanbul, Türkiye
Contact: aliomrfrt@gmail.com

TAP STACK 5.0 opens an automatic game account for every player who is online. The account keeps your player card, friend code, friend list and friend requests, the cloud copy of your progress and your VS ghost runs on our server. You can delete the account yourself in the game or, if you uninstalled the game, ask for it to be deleted by e-mail. This page describes both.

Deleting in the game

  1. Open the game and go to the Settings tab of the Profile screen.
  2. Tap the Delete My Account row. The card that opens says what is deleted and what stays.
  3. Confirm with YES, DELETE. You need an internet connection. When the deletion is done, the game says "Account deleted".

The game deletes your records on our server (in the list below) there and then. For an account linked to Play Games, the game signs in with Play Games again before deleting; if that fails and Firebase refuses the deletion, the deletion fails and you can try again. Firebase sometimes does not let the phone delete an anonymous account's empty record; the phone then leaves a deletion request, and the developer deletes that empty record (it holds no name, e-mail or game data) with a tool shortly, usually within a few days. If the deletion stops halfway, the game tells you and your account is not counted as deleted; try again.

After deleting, the online features stay off until you open the game again. The coins, items and progress on your phone are not deleted: when you open the game again, it opens a new account and uploads the phone's player name and progress to it. If you do not want that, uninstall the game after deleting, or use Android Settings → Apps → TAP STACK → Storage → Clear data.

Sending a deletion request

If you uninstalled the game, or prefer to ask by e-mail:

  1. Open the game and go to the Profile screen. At the top of the screen it shows your FRIEND CODE (6 characters). Write it down.
  2. Write to aliomrfrt@gmail.com with the subject "TAP STACK account deletion" and include your friend code.
  3. If you uninstalled the game or do not know your code, give your player name and roughly your trophies; we look for the account with those.
  4. Right after sending the e-mail, delete the copy on the phone: uninstall the game or use Android Settings → Apps → TAP STACK → Storage → Clear data. The reason is explained below.

We delete the account and the data below within 30 days at most and tell you by e-mail. For an account we cannot see is yours, we may ask for more details.

What is deleted, what is kept

  • Deleted (either way): the game account record (including the Play Games link), the player card (name, avatar, frame, trophies, league, season, VS counts, best score, friend code), the friend code record, your friend list, your friend records (your inbox with the requests, accept notices and duel invites sent to you, your sent requests list, your online status, your requests, accept notices and any duel invite left behind in other players' inboxes, and your place on your friends' lists), your cloud save, your ghost runs, the clock sample, your rival search entries and any moderation note left for you.
  • Also, when you ask by e-mail: the reports about you and any match or invite records of yours left on the server. When you delete in the game, the reports about you can stay until we have reviewed and closed them. Match and invite records stay on the server only if the app was closed during a match or an invite; the in-game deletion does not touch them.
  • An earlier anonymous account: if you first played without Play Games and then moved to your Play Games account, the old anonymous account leaves a deletion request on the server by itself. At least a week after the request, and if the old account has not been used in the meantime, the developer deletes what is left of it (cloud save, ghosts, friend list, friend records, clock sample, any moderation note and the reports about it, account record) with a tool; this usually happens within a few days after that week. You can still ask by e-mail: if you give your old friend code or the player name you used on it, we look for it and, if we find it, delete it too; if we cannot find it, we tell you so.
  • Google's backups: according to Google, deleted data also leaves Google's own backups within about 180 days at most.
  • What stays: other players' lists and reports. Your account number is deleted from your friends' lists; only with a player who keeps you on their list while you are not on yours, after an ACCEPT or a REMOVE that was cut short (for example by a dropped connection), can it stay until that player removes you or deletes their own account. A player who sent you a request that is still waiting also keeps your account number in their own sent requests list until their phone removes that line (at the latest at their first launch after the request's 7 days have run out); only they can see that list. If you reported other players, your account number stays in those reports until they have been reviewed and closed. None of these leads, on its own, to a card or any other data.
  • Your game data on the phone (progress, coins, items, settings, sign-in keys) is deleted only by uninstalling the game or with Clear data. When you delete in the game, the phone only forgets what belonged to the account (the sign-in keys, the friend code and the list of requests you declined on that account); the progress stays and is uploaded to a new account when you open the game again. If you asked by e-mail, be sure to delete the copy on the phone: as long as the game's data is still on the phone, the first launch after the account is deleted opens a new account by itself and uploads the phone's player name, friend code and progress to the server again; your player card becomes public again. If Android backup is on, reinstalling the game later can let Android restore the old save, with the same result.
  • Reset Progress (Profile → Settings) does not delete the account: it resets the progress, but the account, player name and friend code stay. Your ghost runs stay until a new run in the same mode and trophy band replaces them, or until the account is deleted; after a reset, the ghosts in your old trophy bands stay until the account is deleted.
  • Google Play Games data is kept by Google, not by us; you can delete this game's Play Games data at play.google.com/games/profile under Your Data.
  • Purchase records are kept by Google Play; your purchases stay with your Google account. Ad data is kept by Google under its own policies.

Details: TAP STACK privacy policy.